Você sabe o que é adquirência para e-commerce e como ela impacta diretamente as transações dos negócios online?
A forma como você processa os pagamentos dos seus clientes pode ser o fator decisivo entre a conclusão de uma venda ou o abandono do carrinho.
Se você deseja garantir um processo de pagamento eficiente, que seja seguro, rápido e que maximize a aprovação das transações, é fundamental compreender como a adquirência funciona e como ela pode ser integrada de maneira estratégica à sua operação online.
Afinal, uma solução de adquirência eficiente não apenas melhora a experiência de compra dos seus clientes, mas também protege o seu negócio contra fraudes e otimiza a taxa de conversão.
Neste artigo, vamos abordar de forma clara e objetiva o papel das adquirentes, suas vantagens, e como integrar essa solução ao seu e-commerce. Continue lendo e descubra como a adquirência para e-commerce pode transformar seus pagamentos online.
O que é uma adquirente e por que ela é essencial para o seu e-commerce?
Adquirente é a instituição financeira responsável por processar transações de pagamento com cartões de crédito, débito e outras formas de pagamento online.
No ambiente de e-commerce, o papel da adquirente é crucial, pois ela faz a ponte entre o vendedor, o cliente e as bandeiras de cartão, garantindo que a transação seja realizada de maneira segura e rápida.
Uma pesquisa recente realizada pela PYMNTS revelou que 11% das transações de e-commerce falham durante o processo de pagamento, um problema que gera desafios significativos para as empresas.
Mais de 60% das empresas relataram que os custos para rastrear e resolver esses problemas são elevados, enquanto 67% afirmam que as falhas afetam negativamente a retenção de clientes e prejudicam a percepção da marca.
Esses dados reforçam a importância de uma estratégia sólida de adquirência para garantir uma alta taxa de aprovação e evitar as falhas que resultam em perdas financeiras e danos à reputação da empresa.
Sem uma adquirente, um e-commerce não consegue processar pagamentos de forma eficaz, o que compromete diretamente a experiência do cliente e a operação do negócio.
Como funciona o processo de adquirência para e-commerces?
O processo de adquirência para e-commerces começa no momento em que o cliente insere os dados do seu cartão no checkout da loja.
A partir daí, a adquirente entra em ação, coordenando uma série de etapas que garantem a aprovação do pagamento. Aqui estão os principais passos desse processo:
- Inserção dos dados de pagamento: o cliente informa os dados do cartão de crédito ou débito no sistema do e-commerce;
- Transmissão das informações: o e-commerce envia essas informações para o gateway de pagamento, que as direciona para a adquirente;
- Validação e autorização: a adquirente verifica a autenticidade dos dados junto à bandeira do cartão e ao banco emissor;
- Aprovação ou recusa: após a análise, a adquirente retorna com a aprovação ou recusa da transação ao e-commerce;
- Confirmação ao cliente: o e-commerce recebe o status da transação e notifica o cliente sobre a aprovação ou a necessidade de inserir outro meio de pagamento.
Todas essas etapas são fundamentais para assegurar um pagamento rápido e tranquilo para o cliente e o e-commerce.
Papel do gateway de pagamento no processo de adquirência
O gateway de pagamento atua como um facilitador entre o e-commerce e a adquirente. Ele é responsável por enviar, de forma criptografada, as informações de pagamento para as adquirentes e bandeiras, assegurando que a transação seja processada de maneira segura e ágil.
Sem o gateway, o processo de comunicação com as adquirentes seria muito mais complexo e propenso a erros.
Por isso, é essencial que o e-commerce conte com uma integração de gateway de pagamento de qualidade, que esteja em sincronia com a adquirente escolhida, garantindo o melhor desempenho possível.
Diferença entre adquirente e subadquirente
Um conceito importante a ser entendido no universo da adquirência é a distinção entre adquirente e subadquirente.
Enquanto a adquirente é uma instituição financeira responsável por conectar o e-commerce às bandeiras de cartão e processar os pagamentos, a subadquirente age como uma intermediária entre o lojista e a adquirente.
Na prática, a subadquirente simplifica o processo para o lojista, oferecendo uma solução mais integrada e menos burocrática. No entanto, a subadquirente também depende de uma adquirente para processar as transações.
A seguir, vamos explorar os benefícios da solução para o seu e-commerce.
Quais são os benefícios de utilizar uma adquirente para o seu e-commerce?
Optar por uma adquirente para e-commerce oferece uma série de vantagens que vão além do simples processamento de pagamentos. Entre os principais benefícios, podemos destacar:
Segurança nas transações online
Uma das maiores preocupações de qualquer e-commerce é a segurança nas transações online.
Com uma adquirente confiável, os dados dos clientes são protegidos por protocolos avançados de criptografia, minimizando o risco de fraudes e garantindo que as informações sensíveis estejam sempre seguras.
Maior taxa de aprovação de pagamentos
A taxa de aprovação de pagamentos é outro ponto crítico. Adquirentes eficientes têm sistemas amplos que aumentam a probabilidade de aprovações, reduzindo o número de recusas injustificadas por motivos técnicos ou de verificação.
Isso impacta diretamente nas vendas, já que uma menor taxa de recusas significa mais pedidos aprovados.
Utilizar uma adquirente para e-commerce não apenas garante a segurança das transações, mas também maximiza a taxa de aprovação de pagamentos, proporcionando uma experiência de compra confiável para os clientes e melhores resultados para o seu negócio.
Ao garantir uma menor taxa de recusas, uma adquirente eficiente se torna uma peça essencial para o crescimento sustentável de qualquer loja online.
Vamos explorar como a subadquirência pode ser ideal para e-commerces que desejam uma solução mais simplificada.
Como a subadquirência pode ser uma alternativa para o seu e-commerce?
Para e-commerces que priorizam praticidade e agilidade, a subadquirência pode ser uma alternativa estratégica. Esse modelo simplifica o processo de pagamento, integrando as operações de forma menos burocrática e com maior facilidade de gestão.
Além de ser uma solução eficiente, a subadquirência permite que as empresas implementem um sistema de pagamento robusto sem a complexidade de lidar diretamente com uma adquirente.
Quando optar por uma subadquirente em vez de uma adquirente?
A decisão entre utilizar uma adquirente ou uma subadquirente depende principalmente das necessidades e do estágio de maturidade do seu e-commerce. Grandes empresas geralmente preferem adquirentes pela flexibilidade de customização e maior controle sobre as transações.
Por outro lado, startups e pequenos negócios podem se beneficiar da simplicidade oferecida pelas subadquirentes, que cuidam de grande parte do processo de pagamento, permitindo ao e-commerce focar em suas operações principais.
Agilidade e facilidade na integração de pagamentos
O destaque da subadquirência está na sua agilidade de implementação. Com processos simplificados e uma integração técnica menos complexa, subadquirentes permitem que e-commerces comecem a aceitar pagamentos de forma rápida e sem complicações.
Essa facilidade é especialmente atraente para empresas que buscam entrar no mercado rapidamente e com custos reduzidos, mantendo a segurança e eficiência necessárias no processamento de pagamentos.
Esse modelo oferece uma excelente relação custo-benefício, combinando simplicidade, segurança e rapidez, especialmente para empresas menores que desejam otimizar sua operação.
Com sua implementação ágil e menos burocrática, a subadquirência permite que empresas de pequeno e médio porte comecem a operar rapidamente, sem comprometer a segurança e a eficiência das transações.
Para startups e negócios que buscam uma solução de pagamento integrada e descomplicada, a subadquirência se destaca como uma escolha inteligente, oferecendo uma excelente relação entre custo, praticidade e funcionalidade.
Acquiring as a Service: como integrar adquirência de forma eficiente no seu e-commerce
O conceito de Acquiring as a Service surge como uma solução moderna e eficaz para e-commerces que buscam otimizar suas operações de pagamento com maior flexibilidade e eficiência.
Ela oferece uma maneira ágil de adaptar-se às constantes mudanças no cenário de e-commerce, garantindo que sua operação esteja sempre pronta para atender às demandas dos clientes com segurança e eficácia.
Ao adotar o Acquiring as a Service, o e-commerce passa a ter maior controle sobre suas operações financeiras, otimizando a experiência de pagamento para o cliente e, ao mesmo tempo, gerando benefícios para o negócio. Confira algumas vantagens:
Flexibilidade na escolha de adquirentes e bandeiras de cartão
Com o Acquiring as a Service, o e-commerce tem a liberdade de escolher quais adquirentes e bandeiras de cartão deseja integrar, criando uma solução de pagamento que melhor se ajusta às necessidades específicas do negócio. Isso resulta em uma experiência de compra mais fluida para o cliente e em maior controle para o lojista sobre o processo de pagamento.
Redução de custos operacionais com Acquiring as a Service
Além da flexibilidade, o Acquiring as a Service também reduz os custos operacionais, consolidando múltiplas integrações em uma única solução. Com essa estrutura escalável, os e-commerces conseguem gerir seus pagamentos de forma eficiente e econômica, garantindo crescimento sustentável com menos complexidade.
O Acquiring as a Service não apenas oferece flexibilidade e eficiência para e-commerces, como também se destaca como uma solução estratégica para oferecer flexibilidade nos pagamentos e reduzir custos operacionais, otimizando a gestão de pagamentos.
Assim, os lojistas têm maior controle sobre suas transações e capacidade de escalar seus negócios de forma sustentável e simplificada. Para empresas que buscam crescimento com eficiência, o Acquiring as a Service é o caminho ideal.
Celcoin: escolha a melhor solução de adquirência para o seu e-commerce
Agora você já sabe que, ao escolher a solução de adquirência para o e-commerce, é essencial priorizar fatores como segurança, flexibilidade e facilidade de integração.
Esses elementos são cruciais para garantir que as transações sejam processadas de forma eficiente e que a experiência de pagamento dos seus clientes seja positiva, sem fricções ou problemas técnicos.
A Celcoin compreende essas necessidades e oferece soluções personalizadas que proporcionam a flexibilidade necessária para atender às demandas específicas de cada operação. Isso garante um processamento de pagamentos seguro, uma alta taxa de aprovação e total conformidade com as regulamentações do setor.
Com a Celcoin seu e-commerce estará preparado para lidar com o volume de transações de maneira eficiente, escalando conforme o crescimento do seu negócio.